在医疗资源日益紧张的今天，记者获悉，山西临县人民医院不断创新服务模式，推出16项便民服务措施，旨在优化就医流程，提升患者就医体验，让每一位前来就诊的患者都能感受到更贴心的关怀与高效服务，真正实现“数据多跑路，患者少跑腿”。

一、便捷就医，省时省力

临县人民医院积极拥抱数字化技术，实现手机挂号服务，患者只需动动手指，就能轻松预约挂号，避开排队高峰。医院还提供缴费退费服务，方便患者灵活调整就医计划。同时，导诊服务细致入微，导诊人员热情引导患者前往相应科室，为患者节省宝贵时间。

二、贴心关怀，温暖就医路

医院深知患者在就医过程中可能遇到的各种不便，因此配备了诸如便民雨伞、手机充电站、免费饮水点等设施。无论天气如何变化，患者都能在医院内找到遮风避雨的港湾；手机电量不足时，也能迅速补充电力，保持与外界的联系；在候诊或就诊间隙，还能随时喝上一杯温水，缓解等待的焦虑。

三、健康守护，全方位服务

临县人民医院高度重视患者的健康教育和身体监测。医院提供测量血压、体温等基础健康检查服务，让患者对自己的身体状况有个清晰的了解，也能为医生诊断提供重要参考。此外，医院还设置专门的医保咨询窗口，专业人员为患者解答医保报销等相关问题，确保患者享受应有的医保福利。同时，医院配备轮椅推车，方便行动不便的患者在院内顺畅通行。

四、信息助力，沟通无障碍

无线wifi覆盖全院，患者及家属在等待就诊时可随时上网查询健康知识，或是与家人朋友保持联系，缓解紧张情绪。

五、细致周到，满足多样化需求

  医院还为有需要的患者提供针线用品、发票打印、复印资料等服务。针线用品可帮助患者在必要时缝补衣物，避免因衣物破损带来的不便；发票打印和复印资料服务则为患者办理报销、转诊等手续提供便利。

   临县人民医院这16项便民服务的推出，是医院坚持以患者为中心的服务理念的生动体现。这些看似细微的服务举措，却在患者就医过程中发挥了巨大作用，让患者切实感受到医院的温暖与关怀。临县人民医院院长樊艳勤表示：未来，临县人民医院将继续秉持初心，不断探索创新，推出更多便民服务，为患者的健康保驾护航，努力打造一所让患者满意、让群众放心的现代化医院。  （郝华强）