编者按：日前，全国两会如期在北京隆重召开，作为两会报道生力军的新红网像往年一样，向我网认识的新老两会代表委员发函，希望他们在不泄密的情况下，将自己的建言献策（议案、建议）发给我们。我们将在新红网的官网上面及时发表、刊登。

         3月9日我网收到澳区全国人大代表、中国科协全国委员会委员、澳门立法会议员、澳门科学技术协进会会长、中华文化交流协会理事长、澳门城市规划学会会长崔世平的13份“建议”，今天立即给予发。今天发表《关于打造友善旅游出行环境的建议》，请关注两会的广大读者喜欢、收藏，共创祖国母亲光辉灿烂的美好明天！

        （新红网全国两会报道组：陈凉、陈龙狮、张卫东、那娜、魏春香、刘虹、凌哲）

         题　　目：关于打造友善旅游出行环境的建议

         代 表 团：澳门特别行政区

         代表姓名：崔世平

         日　　期：2023年3月

         得益于我国良好的基础设施和政策环境，以及人们对电子支付、网上购物等新事物的高度包容性，我国的移动支付在过去十年呈现了井喷式的发展态势。截至2021年底全国的移动支付普及率已达86%，居全球第一。随着全国各地生活的电子化程度及其便利性不断提高，在大城小镇不管购物、买门票、用餐、结账几乎都可以使用移动支付，非常便捷。

         中国地大物博，旅游资源丰富，根据官方统计，在2018年，入境旅客超过了1.4亿人次，其中外国旅客占30%，港澳台人士占70%。适逢我国2023年初已调整中外人员出入境措施，在重新迎来大批外国旅客的同时，必需打造更友善的旅游出行环境。对于来中国的外国旅客，已有其固定的出行和消费模式：出行需要使用出租车或其他公交较普遍，消费时习惯使用现金支付。为满足广大外国旅客的“刚性需求”，在我国生活电子化发展不断深化的背景下，要加强重视满足外国旅客的出行需求。

         关于外国旅客线下叫车服务方面，我国现时除了以电子应用程式叫车以外，2021年6月，国务院、交通运输部曾因应不便使用智能设备人群的日常出行需求，要求建设95128出租汽车电召平台，只要拨打电话95128就可以快速约车，有关举措已在全国各地开展。外国旅客由于不了解内地的叫车方式，手机网络亦未必能支援使用相关电子应用程式，加上基于个人隐私理由等多种因素，造成叫车困难的情况。而我国推出的95128平台大大便利了包括外地旅客等人群克服数字鸿沟，这项公益性的民生措施值得大力支持和宣传。

         关于外国旅客使用现金交易方面，从2020年发布的《中国人民银行关于规范人民币现金收付行为有关事项的公告》可见，日常使用现金支付的需求必需要得到更多商家的重视。必须充分保障不便使用智能设备的外国旅客消费的便捷性，持续优化友善旅游环境。其实老年人和和残障人士不便使用电子支付或线上叫车服务，亦应予以重视其需求。

         基于此，提出以下建议：

         1.建议我国交通部门进一步推动各地的出租汽车企业和网约车平台，积极做好95128电召平台的运力服务保障，鼓励出租汽车公司保留一定比率的出租车同时提供电召服务、出租车站等候服务及手机应用程式叫车服务，以让外国旅客及有需要的群体可因应出行习惯便捷地叫车，而且要保障候车时间的合理性。

         2.建议有关部委因应外国旅客的出行需求，对外要加大力度做好我国便捷出行的宣传工作，尤其在内地热门旅游城市，要持续加强对旅客宣传95128出租车电召平台，让这项民生措施更精准到位，发挥更大效益，藉以增强旅客和有需要群体的幸福感和获得感，打造我国更友善的旅游环境。

         作者简介：
 

         崔世平博士，美国加州注册结构工程师、土木工程师，澳门注册土木工程师、城市规划师。现爲新域城市规划暨工程顾问有限公司董事总经理、澳中致远投资发展有限公司行政总裁、澳门青年创业孵化中心董事长。同时身兼第十四届澳门区全国人大代表、中国科协全国委员会委员、澳门立法会议员、澳门科学技术协进会会长、中华文化交流协会理事长、澳门城市规划学会会长等职务。崔博士多年来致力推动澳门科技应用、科学普及和创新创业工作。同时推动创新创业融入国家，走向国际，爲澳门可持续发展作出贡献。他先后于1999年及2004年获得澳葡政府及澳门特区政府颁授专业功绩勋章，2020年获第二届全国创新争先奖。

         消息来源：新红网两会报道组

         责任编辑：陈龙狮